Die Wertgrundlage, auf der wir arbeiten
Unsere Werte
Unternehmenswerte werden vielleicht oft als etwas angesehen, das für das Tagesgeschäft nicht wirklich wichtig ist, sondern eher dazu dient, langfristige Strategien festzulegen und die Entwicklung eines Unternehmens auf den Kurs auszurichten, den das Management oder die Eigentümer einschlagen möchten. Bei Seaflex sind unsere Grundwerte auf verschiedene Weise in unserem Tagesgeschäft verankert. Auch wenn sie vielleicht etwas klischeehaft klingen mögen, glauben wir fest an diese Werte und – was noch wichtiger ist – bemühen uns, sie in unsere Geschäftstätigkeit zu integrieren. Alle Mitarbeiter haben gemeinsam diese Werte entwickelt, die den Rahmen für die Führung der Seaflex-Gruppe bilden. Alle diese Werte werden dann so umgesetzt oder angepasst, dass sie zu den unterschiedlichen täglichen Aufgaben und Begegnungen jedes Einzelnen passen, und jeder Mitarbeiter, der bei uns arbeiten möchte, muss sich mit diesen Werten einverstanden erklären.
Aber damit geben wir uns nicht zufrieden. Wir wollten, dass unsere Werte auch für unsere Kunden, unsere Lieferanten und alle anderen externen Parteien, mit denen wir im geschäftlichen Umfeld zu tun haben, von Bedeutung sind. Wir haben sogar genau festgehalten, wie diese Werte von Ihnen interpretiert werden sollen, wenn Sie in irgendeiner Form mit uns zusammenarbeiten. Hier sind unsere vier Grundwerte:
Für unsere Mitarbeiter
Wir möchten innerhalb des Unternehmens eine Atmosphäre des Vertrauens schaffen. Es ist wichtig, dass jeder weiß, was er zu tun hat, und darauf vertrauen kann, dass die internen Prozesse und Dokumentationen den Anforderungen entsprechen, die wir an jeden Mitarbeiter stellen, unabhängig von seiner Position im Unternehmen. Die Organisationsstruktur innerhalb der Seaflex-Gruppe ist zudem sehr flach, mit kurzen Kommunikationswegen zwischen allen Mitarbeitern, einschließlich der Geschäftsleitung. Auf diese Weise möchten wir ein Arbeitsklima schaffen, in dem jeder frei seine Meinung sagen kann und sich sicher genug fühlt, unsere Arbeitsweise zu hinterfragen, um ständig neue Wege zur Verbesserung des Produkts oder unserer internen und externen Prozesse zu finden.
Schließlich herrscht ein hohes Maß an Transparenz, wodurch die Mitarbeiter darauf vertrauen können, dass das Management und die Eigentümer daran arbeiten, das Unternehmen so zu verbessern, dass alle bei Seaflex Beschäftigten davon profitieren.
Für unsere Kunden
Wir möchten, dass sich unsere Kunden bei der Zusammenarbeit mit Seaflex sicher fühlen. Wir achten darauf, stets ethisch zu handeln, und ziehen uns aus Projekten und Geschäftsvorhaben zurück, die nicht mit unseren Grundwerten oder ethischen und moralischen Standpunkten vereinbar sind. Die Zusammenarbeit mit Seaflex sollte bedeuten, dass Sie als Kunde uns vertrauen, nicht nur, dass das Produkt sicher und von hoher Qualität ist, sondern auch, dass wir als Partner in einem Projekt unser Möglichstes tun, um Ihre Wünsche und Bedürfnisse zu erfüllen.
Für unsere Mitarbeiter
Für unsere Kunden
Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass sie bei Seaflex als wichtige Kunden behandelt werden, ganz gleich, an welchem Projekt sie arbeiten. Unsere Mitarbeiter engagieren sich stets für die Projekte, an denen sie arbeiten, und sind bestrebt, ihre Aufgaben termingerecht zu erfüllen, eine hohe Qualität der erbrachten Dienstleistungen zu gewährleisten und Wege zu finden, um den Wert für alle unsere Kunden zu steigern.
Für unsere Mitarbeiter
Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter ist eines der wichtigsten Unternehmensziele und unserer Meinung nach unerlässlich, wenn wir hochwertige Produkte und Dienstleistungen anbieten und engagierte Mitarbeiter haben wollen, die sich besonders für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzen und gut zusammenarbeiten. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle unsere Mitarbeiter mit ihrer Arbeit bei Seaflex zufrieden sind. Dabei spielen viele Aspekte eine Rolle, wie z. B. die Aufrechterhaltung eines guten Arbeitsumfelds und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Fähigkeiten aller Mitarbeiter. Wir betrachten die gesamte Seaflex-Gruppe als eine große Familie und versuchen, so oft wie möglich Aktivitäten, Ausflüge und andere Teambuilding-Maßnahmen zu organisieren, um diesen Zusammenhalt zu stärken. Wir sind überzeugt, dass zufriedene Mitarbeiter sich auf alle anderen Bereiche des Unternehmens auswirken.
Für unsere Kunden
Für unsere Kunden steht natürlich an erster Stelle, dass sie mit den von uns angebotenen Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Wir sind sehr daran interessiert, die Meinung unserer Kunden zu erfahren, und bitten regelmäßig um Feedback zum Projektablauf, um Wege zu finden, die Beziehung und den Projektablauf noch weiter zu verbessern. Wir halten es für wichtig, jedes Projekt als eine lebenslange Verpflichtung für uns zu betrachten, und stehen Ihnen vom ersten Kontakt an zur Verfügung, auch während der Installationsphase, bei Inspektionen und bei zukünftigen Erweiterungen und Ergänzungen.
Ebenso möchten wir die Kundenzufriedenheit auch dann sicherstellen, wenn einmal etwas schiefgehen sollte. Wir verfügen über engagierte Mitarbeiter, die alle Serviceanfragen bearbeiten, und unsere einzigartige 20-jährige Garantie sorgt dafür, dass sich unsere Kunden bei der Verwendung von Seaflex für fast jede Art von schwimmender Anwendung sicher und zufrieden fühlen.
Für unsere Mitarbeiter
Damit wir ein komplettes Verankerungssystem mit der hohen Qualität liefern können, für die Seaflex bekannt ist, muss jeder Teil des Bestellprozesses reibungslos funktionieren. Wir halten es für sehr wichtig, dass jeder Mitarbeiter seine Rolle in diesem Prozess versteht und weiß, wie sein Beitrag zum Prozess einen Mehrwert für den Kunden schafft. Um dies zu erreichen, arbeiten wir mit unternehmensweiten Zielen, die sich je nach unserer aktuellen Situation und unseren Zielen ändern und dann in Büro-, Abteilungs-, Team- und schließlich individuelle Ziele unterteilt werden. Wir möchten, dass jeder Mitarbeiter weiß, dass das Erreichen seiner individuellen Ziele mit den für sein Team festgelegten Zielen zusammenhängt, die wiederum – wenn sie erreicht werden – einen Unterschied für die Abteilung, das Büro und letztendlich für das gesamte Unternehmen machen.
Diese Fähigkeit, jede einzelne Leistung auf die Entwicklung des gesamten Unternehmens zurückzuführen, ermöglicht es jedem, das große Ganze zu sehen und zu erkennen, dass er ein wichtiger Teil des Erfolgs von Seaflex und der Projekte ist, an denen wir arbeiten.
Für unsere Kunden
Ebenso möchten wir, dass unsere Kunden anerkennen und akzeptieren, dass Seaflex eine wichtige Rolle für den Erfolg des gesamten Projekts spielt, an dem wir gemeinsam arbeiten. Seaflex sollte während des gesamten Projekts ein natürlicher Partner sein, und wir werden unser Fachwissen und unsere Hilfe wann immer möglich zur Verfügung stellen. Wenn das Projekt verkauft wird, werden wir (sofern nicht anders gewünscht) weiterhin Teil des Installations- und Supportprozesses sein.
Wir möchten außerdem, dass alle unsere Kunden wissen, dass sie alle eine wichtige Rolle in unserem Gesamtkonzept spielen und dass wir jede Kundenbeziehung schätzen.